back b
image

Ответ Роспотребнадзора на запрос об отказе в обслуживании покупателя без маски

Общество
19:54
372 просмотра
Ответ Роспотребнадзора на запрос об отказе в обслуживании покупателя без маски
Фото из интернета

В редакцию портала www.volochek.life за последние дни пришло много писем от жителей и предпринимателей Вышнего Волочка по поводу введения масочного режима в общественных местах. В частности, больше всего интересует вопрос: возможен ли отказ в обслуживании покупателю или клиенту, если он категорически отказывается одевать маску, и если да, то на каком основании. Данный вопрос мы переслали в Роспотребнадзор. Ответ пришёл через сутки, публикуем без изменений:

Запрета на розничную продажу товаров гражданину, который не имеет защитной маски, законодательством не установлено.

В период введенных ограничительных мер, действующих в настоящее время на территории Тверской области, не допускается нахождение граждан в общественных местах, в т.ч. в помещениях торговых объектов, без масок. За несоблюдение данных мер несет ответственность как покупатель, так и продавец.

Таким образом, отказ продавца в посещении магазина в этот период не является нарушением действующего законодательства.

Кроме того, указанные правоотношения не относятся к потребительским и не регулируется законодательством в сфере защиты прав потребителей.

 

Основания:

  1. Федеральный закон от 21 декабря 1994 года № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного

характера»;

  1. Постановление Правительства РФ от 02.04.2020 № 417 «Об утверждении правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или

чрезвычайной ситуации»:

  1. Постановление Губернатора Тверской области от 07.10.2020 № Г -пг « внесение изменений в постановление Губернатора Тверской области от

17.03.2020 № 16-пг».                                                                      

  1. Статья 20.6.1 КоАП РФ «Невыполнение правил поведения при чрезвычайной ситуации или угрозе ее возникновения».
  2. Публикация на сайте https://rospotrebnadzor.ru по состоянию на 20.05.2020.

Информация Роспотребнадзора «О правовых аспектах отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования».

  1. Письмо Минпромторга России от 11.05.2020 N ЕВ-32091/15 «О Методических рекомендациях Минпромторга России в случаях введения  режима обязательного использования средств индивидуальной защиты в субъектах Российской Федерации».

Редакция портала www.volochek.life напишет письмо в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области в Вышневолоцком городском округе Тверской области и попросит дать ясный ответ на данное письмо и разъяснить могут ли отказать в обслуживании человеку без маски в магазинах, и если да, то на каком основании. Ответ опубликуем.

Файл с ответом от Роспотребнадзора Тверской области: /editor_files/images/files/zapret-na-prodazhu-bez-maski.docx